Espagne
Pickpockets en Espagne : comment ils opèrent et comment ne pas être la cible
Réponse courte
Le vol à la tire est le seul délit que croisera la plupart des touristes en Espagne, et il est fréquent dans les endroits bondés de Barcelone, Madrid et Séville : le métro, Las Ramblas, Sol, le Rastro, les terrasses pleines. C'est du vol par distraction, jamais de la violence. Téléphone dans une poche avant, sac fermé et porté devant, rien sur la table, et ignorez quiconque vous aborde avec une pétition, une tache ou une question soudaine. Si ça arrive : faites opposition sur vos cartes, appelez le 112 en cas d'urgence et déposez plainte (la « denuncia ») pour l'assurance.
Les grands classiques
- Les portes du métro : un groupe vous serre au moment où les portes se ferment, l'un vous bouscule, l'autre subtilise le téléphone. Cela arrive sur les lignes centrales chargées de Madrid et Barcelone.
- La tache : quelqu'un renverse de la moutarde, de la glace ou une boisson sur vous et vous aide à nettoyer pendant qu'un complice prend votre sac.
- La pétition ou le plan : une écritoire sous votre nez, ou une personne aimable qui demande son chemin, masque la main qui entre dans votre poche.
- Le téléphone en terrasse : vous posez le téléphone sur la table, un prospectus ou un journal atterrit dessus et repart avec.
- Le dossier de chaise : un sac accroché au dossier est vidé par-derrière en quelques secondes.
- Le coup du footballeur : un inconnu veut vous montrer un dribble et finit avec votre portefeuille.
Les habitudes qui vous rendent inintéressant à leurs yeux
- Téléphone dans une poche avant ou une poche intérieure zippée, jamais dans une poche arrière ni un sac ouvert.
- Sac en bandoulière, fermeture devant, la main dessus dans la foule et dans le métro.
- Rien sur la table en terrasse : téléphone, portefeuille et lunettes de soleil vont dans la poche ou sur les genoux.
- N'emportez que le liquide et la carte dont vous avez besoin ; laissez le passeport dans le coffre de l'hôtel et gardez-en une photo.
- Quand on vous aborde, continuez à marcher. Un non poli, pas de contact visuel, et on avance.
- À la plage, à Barcelone comme à Valence, ne laissez jamais un sac sans surveillance pendant la baignade.
Si ça arrive
- Faites immédiatement opposition sur vos cartes depuis l'appli de la banque, et verrouillez ou effacez le téléphone à distance (Localiser / Find My Device) si c'est lui qu'on a pris.
- Le 112 pour une urgence. Pour un vol sans violence, rendez-vous au commissariat de la Policía Nacional le plus proche (ou des Mossos d'Esquadra en Catalogne) pour déposer la denuncia. Les grandes villes ont des commissariats pensés pour les touristes, avec interprètes : à Madrid, Calle Leganitos, à côté de la Plaza de España ; à Barcelone, sur Las Ramblas.
- La denuncia est la pièce qu'exige votre assurance voyage. Gardez-en une copie.
- Passeport perdu : après la denuncia, contactez votre ambassade ou votre consulat pour un document de voyage d'urgence.
- Vérifiez les objets trouvés un jour ou deux plus tard : les voleurs jettent souvent portefeuilles et sacs délestés du liquide, et ils refont surface dans les commissariats et les bureaux municipaux des objets trouvés.
Un peu de recul
L'Espagne est l'un des pays les plus sûrs d'Europe pour la criminalité violente, et vous verrez des familles dehors avec des enfants à minuit. Les pickpockets sont une nuisance concentrée dans quelques endroits très prévisibles, et les habitudes ci-dessus vous rendent presque invisible à leurs yeux. Que cela ne vous rende pas nerveux ; que cela vous rende ordonné.
Questions rapides
Barcelone est-elle pire que Madrid pour les pickpockets ?
Barcelone a la plus grosse réputation et les plus gros points chauds (Las Ramblas, le métro, la plage), mais les techniques et les précautions sont les mêmes dans les deux villes.
Faut-il une ceinture porte-billets en Espagne ?
Non. Une poche avant, un sac bandoulière zippé et un peu d'attention dans la foule suffisent. Les ceintures porte-billets vous signalent comme touriste et sont pénibles.
La police fera-t-elle quelque chose si mon téléphone est volé ?
Elle prendra la plainte, ce dont votre assurance a besoin, mais le récupérer est rare. Verrouillez le téléphone à distance et considérez-le comme perdu.