Privacidade
Política de privacidade
As letras pequenas, em letras grandes — como tudo no Antonio. Aqui está o que guardamos, porquê, por quanto tempo e como pedir para apagar.
Quem é o responsável
A Hekima Labs S.L. (Espanha) é a responsável pelo tratamento. Para qualquer assunto de privacidade, escreve para contacto@hekimalabs.com.
Que dados tratamos
No WhatsApp: o teu número, o nome do teu perfil, o que contas ao Antonio (isso vira o caderninho dele: alergias, datas de viagem, gostos) e a conversa completa.
As fotos que lhe envias, ele vê-as no momento para te ajudar: a imagem não fica guardada, só uma nota breve do que lá estava.
Na web: o teu email se o deixares para o aviso do lançamento, a tua língua, e métricas de visita sem cookies nem identificadores pessoais.
Se um dia deixares uma gorjeta ao Antonio, o pagamento é processado por um fornecedor de pagamentos: nunca vemos o teu cartão.
Para que os usamos
Para prestar o serviço (execução de um contrato): o Antonio lembra-se do que lhe contas precisamente para te acompanhar bem — o caderninho é inseparável do próprio serviço, por isso não pedimos um consentimento à parte para o manter. Se não quiseres que esse caderninho exista, a forma de o exercer é deixar de usar o serviço e pedir o apagamento («apaga os meus dados»): elimina-se tudo no momento.
Os dados de saúde (uma alergia, uma intolerância): esses só os aponta com o teu consentimento explícito — pergunta primeiro, e só o escreve se disseres que sim.
A segurança e a moderação (bloquear abusos), e a gestão e auditoria do serviço, assentam no nosso interesse legítimo.
Promoções e estatística
Só te enviaremos novidades ou promoções se marcaste a caixa ao deixar o teu email — e podes retirar esse consentimento quando quiseres, escrevendo-nos.
As estatísticas do serviço fazem-se sobre dados agregados e anonimizados: números que já não dizem quem és.
Por quanto tempo os guardamos
Conversas e caderninho do viajante: apagados automaticamente 12 meses após a tua última mensagem.
O teu email: até 24 meses, ou até pedires para sair da lista.
As métricas anónimas conservam-se sem limite: já não são dados pessoais.
Com quem são partilhados
Só com os fornecedores sem os quais o Antonio não existia: Meta (WhatsApp), Anthropic (o motor de IA), Supabase (base de dados, na UE) e Vercel (o site).
Nenhum restaurante, hotel ou anunciante vê os teus dados. Não vendemos dados. Nunca.
Os teus direitos
Acesso, retificação, apagamento, oposição e portabilidade. O caminho rápido: escreve «apaga os meus dados» ao Antonio, ou manda-nos um email. Apagamos toda a tua conversa e o caderninho; as métricas ficam anonimizadas.
Se achares que estamos a fazer mal, podes reclamar junto da agência espanhola de proteção de dados (aepd.es).