Política de privacidade

Quem é o responsável

A Hekima Labs S.L. (Espanha) é a responsável pelo tratamento. Para qualquer assunto de privacidade, escreve para contacto@hekimalabs.com.

Que dados tratamos

No WhatsApp: o teu número, o nome do teu perfil, o que contas ao Antonio (isso vira o caderninho dele: alergias, datas de viagem, gostos) e a conversa completa.

Na web: o teu email se o deixares para o aviso do lançamento, a tua língua, e métricas de visita sem cookies nem identificadores pessoais.

Se um dia deixares uma gorjeta ao Antonio, o pagamento é processado por um fornecedor de pagamentos: nunca vemos o teu cartão.

Para que os usamos

Para prestar o serviço: o Antonio lembra-se do que lhe contas precisamente para te acompanhar bem. Também para segurança e moderação (bloquear abusos), e para a gestão e auditoria do próprio serviço.

Promoções e estatística

Só te enviaremos novidades ou promoções se marcaste a caixa ao deixar o teu email — e podes retirar esse consentimento quando quiseres, escrevendo-nos.

As estatísticas do serviço fazem-se sobre dados agregados e anonimizados: números que já não dizem quem és.

Por quanto tempo os guardamos

Conversas e caderninho do viajante: apagados automaticamente 12 meses após a tua última mensagem.

O teu email: até 24 meses, ou até pedires para sair da lista.

As métricas anónimas conservam-se sem limite: já não são dados pessoais.

Com quem são partilhados

Só com os fornecedores sem os quais o Antonio não existia: Meta (WhatsApp), Anthropic (o motor de IA), Supabase (base de dados, na UE) e Vercel (o site).

Nenhum restaurante, hotel ou anunciante vê os teus dados. Não vendemos dados. Nunca.

Os teus direitos

Acesso, retificação, apagamento, oposição e portabilidade. O caminho rápido: escreve «apaga os meus dados» ao Antonio, ou manda-nos um email. Apagamos toda a tua conversa e o caderninho; as métricas ficam anonimizadas.

Se achares que estamos a fazer mal, podes reclamar junto da agência espanhola de proteção de dados (aepd.es).