Privacidad
Política de privacidad
La letra pequeña, en letras grandes — como todo lo de Antonio. Esto es lo que guardamos, para qué, cuánto tiempo y cómo pedir que lo borremos.
Quién es el responsable
Hekima Labs S.L. (España) es la responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier cosa relacionada con privacidad, escribe a contacto@hekimalabs.com.
Qué datos tratamos
En WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil, lo que le cuentes a Antonio (eso forma su libreta: alergias, fechas de viaje, gustos) y la conversación completa.
Las fotos que le mandes las mira en el momento para ayudarte: la imagen no se guarda, solo una nota breve de lo que había en ella.
En la web: tu email si lo dejas para el aviso del lanzamiento, tu idioma, y métricas de visita sin cookies ni identificadores personales.
Si algún día le dejas una propina a Antonio, el pago lo procesa un proveedor de pagos: nosotros nunca vemos tu tarjeta.
Para qué los usamos
Para prestar el servicio (ejecución del contrato): Antonio recuerda lo que le cuentas precisamente para acompañarte bien — la libreta es inseparable del propio servicio, así que no te pedimos un consentimiento aparte para llevarla. Si no quieres que exista esa libreta, la forma de ejercerlo es dejar de usar el servicio y pedir el borrado («borra mis datos»): se elimina todo al momento.
Los detalles de salud (una alergia, una intolerancia): esos solo los apunta con tu consentimiento explícito — te pregunta antes, y solo lo anota si le dices que sí.
La seguridad y la moderación (bloquear el abuso) y el control y auditoría del propio servicio se apoyan en nuestro interés legítimo.
Promociones y estadística
Solo te enviaremos novedades o promociones si marcaste la casilla al dejarnos tu email — y puedes retirar ese consentimiento cuando quieras escribiéndonos.
Las estadísticas del servicio se hacen sobre datos agregados y anonimizados: números que ya no dicen quién eres.
Cuánto tiempo los guardamos
Conversaciones y libreta del viajero: se borran automáticamente a los 12 meses de tu último mensaje.
Tu email: hasta 24 meses, o hasta que nos pidas salir de la lista.
Las métricas anónimas se conservan sin límite: ya no son datos personales.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores imprescindibles para que Antonio exista: Meta (WhatsApp), Anthropic (el motor de IA), Supabase (base de datos, en la UE) y Vercel (la web).
Ningún restaurante, hotel ni anunciante ve tus datos. No vendemos datos. Jamás.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. El camino rápido: escríbele «borra mis datos» a Antonio, o mándanos un email. Borramos tu conversación y tu libreta enteras; las métricas quedan anonimizadas.
Si crees que no lo hacemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).